Kontakt

Direkter Kontakt

Diese Seite erreicht das Redaktionsteam hinter der Goodman-Bewertung, und der Austausch funktioniert am zuverlässigsten auf Deutsch – die eingehenden Nachrichten werden in dieser Sprache gelesen und beantwortet. Wer sich auf Englisch oder in einer anderen Sprache meldet, muss mit längeren Wartezeiten rechnen, weil die Bearbeitung dann über Umwege läuft. Für Rückfragen zur Bewertung, zu den getroffenen Einschätzungen oder zu einzelnen Abschnitten der Analyse ist das Formular der richtige Weg.

Das Formular ist ausschließlich für inhaltliche Anliegen gedacht. Es ist kein Kanal für Bankdaten, Konto- oder Kartennummern, Passwörter, Sicherheitsfragen oder eingescannte Ausweisdokumente – solche Angaben gehören nicht in eine Nachricht an ein Redaktionsteam und werden hier weder benötigt noch abgefragt. Wer solche Details dennoch übermittelt, setzt sie einem unnötigen Risiko aus, denn eine unverschlüsselte Kontaktnachricht ist kein sicherer Übertragungsweg für sensible Daten. Auch Zahlungsbelege, Transaktionshistorien oder Kontoauszüge haben hier keinen Platz; die Redaktion kann diese Unterlagen weder prüfen noch an den Betreiber weiterleiten.

Hilfe bei Spielproblemen

Wer gerade Schwierigkeiten mit dem eigenen Spielverhalten erlebt oder merkt, dass das Glücksspiel belastend wird, ist hier falsch – das Kontaktformular ist kein Beratungsangebot und keine Anlaufstelle für akute Krisen. In solchen Situationen hilft der direkte Draht zu spezialisierten Beratungsstellen, die kostenlos, anonym und rund um die Uhr erreichbar sind. Unabhängige Hilfsorganisationen für Glücksspielsucht bieten Gespräche, Informationen zu Selbsthilfegruppen und Unterstützung bei der Suche nach professioneller Therapie.

Ebenso wichtig ist der Weg über den Anbieter selbst: Wer das eigene Spielkonto sperren oder eine Selbstbeschränkung einrichten möchte, muss sich direkt an den Goodman-Betreiber wenden. Die Redaktion kann solche Vorgänge nicht auslösen, nicht beschleunigen und nicht beeinflussen. Die Kontaktdaten des Anbieters finden sich in den AGB und auf der offiziellen Website – dort sind auch die Möglichkeiten zur Selbstsperre und zu Einzahlungslimits beschrieben. Für den Fall, dass Leser konkrete Vorfälle mit dem Casino melden wollen, ist die zuständige Aufsichtsbehörde in Deutschland die richtige Adresse, nicht diese Seite.

Verlässliche Kommunikation

Die Redaktion bemüht sich, jede eingehende Nachricht zu lesen und zu beantworten, allerdings ohne festes Zeitversprechen – die Bearbeitungsdauer hängt vom Umfang des Anliegens und vom aktuellen Eingangsvolumen ab. Wer eine Rückmeldung erwartet, sollte eine gültige Absenderadresse angeben und darauf achten, dass die Nachricht alle relevanten Informationen enthält, damit unnötige Rückfragen vermieden werden.

Unabhängigkeit ist das tragende Prinzip dieser Seite. Die Redaktion prüft Inhalte sorgfältig, bevor sie veröffentlicht werden, und korrigiert Fehler, sobald sie bekannt werden. Hinweise auf veraltete Informationen, geänderte Bonusbedingungen oder neue Erfahrungsberichte von Spielern sind daher ausdrücklich willkommen – sie helfen, die Bewertung aktuell zu halten. Wer sich mit einem inhaltlichen Anliegen meldet, sollte nachvollziehbar darlegen, worauf sich die Kritik oder der Hinweis bezieht, damit die Prüfung zügig erfolgen kann.